FAQs

Willkommen auf unserer FAQ-Seite!


Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen zu unseren Produkten, Dienstleistungen und unserem Unternehmen. Sollten Sie hier nicht die Antwort auf Ihre Frage finden, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren.

Allgemeine Fragen

  1. Was ist FusePlast?

FusePlast ist ein führender Anbieter von Kunststofftechniklösungen. Wir bieten eine breite Palette von Produkten, insbesondere für Gastronomien an.

  1. Wo befindet sich FusePlast?

Fuseplast verkauft derzeit nur online. Unser Hauptsitz befindet sich in Köln. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Kontaktseite.

Produkte

  1. Welche Produkte bietet FusePlast an?

Wir verkaufen Kunststoffartikel aus Polycarbonat und Polypropylen, vor allem für den Gastronomiebereich und den Eigenbedarf. Unser Sortiment umfasst GN-Behälter, Saucenflaschen, -spender, Besteckkästen, etc. Besuchen Sie unsere Produktseite für eine vollständige Übersicht.

 

  1. Wie finde ich das richtige Produkt für mein Projekt?

Unser erfahrenes Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihnen bei der Auswahl des richtigen Produkts zu helfen. Sie können uns bei Fragen über das Kontaktformular erreichen.

Bestellungen und Versand

  1. Wie kann ich eine Bestellung aufgeben?

Bestellungen können direkt über unsere Website, telefonisch oder per E-Mail aufgegeben werden. Besuchen Sie unsere Bestellseite für weitere Informationen.

 

  1. Wie lange dauert der Versand?

Die Lieferzeit hängt von Ihrem Standort und der Verfügbarkeit der Produkte ab. In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 3-5 Werktage.

 

  1. Was sind die Versandkosten?

Für Bestellungen bis zu einem Warenwert von 80 € betragen die Versandkosten innerhalb Deutschland 5,99 €. Ab einem Bestellwert von über 80 € ist der Versand kostenfrei. Genauere Informationen finden Sie auf unserer Versandseite.

Zahlung und Rückgabe

  1. Welche Zahlungsmethoden akzeptieren Sie?

Wir akzeptieren verschiedene Zahlungsmethoden, darunter Kreditkarte, PayPal und Überweisung. Weitere Details finden Sie auf unserer Zahlungsseite.

 

  1. Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Ja, wir bieten eine Rückgabemöglichkeit innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware. Bitte lesen Sie unsere Rückgabebedingungen für mehr Informationen.

 

  1. Was mache ich, wenn mein Produkt beschädigt ankommt?

Sollte ein Produkt beschädigt bei Ihnen ankommen, kontaktieren Sie bitte sofort unseren Kundensupport unter sales@fuseplast.de. Wir werden das Problem schnellstmöglich lösen.

Kundensupport

  1. Wie kann ich den Kundensupport erreichen?

Unser Kundensupport-Team steht Ihnen telefonisch unter per E-Mail unter sales@fuseplast.de zur Verfügung.

Haben Sie weitere Fragen?
Wenn Sie hier keine Antwort auf Ihre Frage gefunden haben, kontaktieren Sie uns bitte direkt. Wir helfen Ihnen gerne weiter!